Перейти к содержимому



Faker81

Регистрация: 08 Ноя 2013
Offline Активность: Фев 21 2020 15:04
-----

#475768 Powershift. Адаптация

Написано Faker81 19 Февраль 2020 - 22:17

Вот вам телефон клубного диагноста, наберите и он вам все объяснит.89104906290
  • 1


#475726 Реорганизация автоклуба

Написано Faker81 18 Февраль 2020 - 10:43

Форум остается жить.

:good:  :good:  :good:  :good:  :good:


  • 4


#475718 Реорганизация автоклуба

Написано Faker81 18 Февраль 2020 - 9:51

Меня зовут Павел, управляющий Техцентром АСС. Дальше я думаю объяснять ничего не надо

В наших интересах что бы данный форум работал.


  • 5


#475714 Реорганизация автоклуба

Написано Faker81 18 Февраль 2020 - 9:26

 Ого. Началось?

 

 

Уважаемые форумчане! Готов передать все бразды правления тому, кто готов поддерживать форум в рабочем состоянии. На данный момент сайт расположен на хостинге fastvps.ru. Оплата за хостинг 50 евро в квартал. У меня честно говоря нет времени и средств на всё это. Кто заинтересован в поддержании и развитии пишите на почту: xxx@asan.ru
Передам админские права, доступ на FTP и в панель управления хостингом.

готовы принять права. права всех участников останутся без изменения 


  • 4


#475713 Реорганизация автоклуба

Написано Faker81 18 Февраль 2020 - 9:22

ПОСЛЕЗАВТРА? 

готовы платить за хостинг


20 февраля закончится хостинг и сайт станет недоступен.

готовы платить за хостинг


  • 3


#474748 Клубный техцентр АСС

Написано Faker81 26 Декабрь 2019 - 17:10

Павел, график работы на праздники есть уже? Поделитесь с общественностью?

Добрый день

График работы Техцентра в Праздничные дни 

31 выходной

1 выходной

2 выходной

3 выходной

4 рабочий день

5 рабочий день

6 выходной

7 выходной

8 рабочий день


  • 2


#473827 Клубный техцентр АСС

Написано Faker81 19 Ноябрь 2019 - 15:05

Faker81

Павел, ответьте пожалуста  ;)

набрал вам по телефону


  • 1


#473816 Реорганизация автоклуба

Написано Faker81 19 Ноябрь 2019 - 12:36

 

смысла не вижу, но давайте разложим и вашу писанину, раз уж у вас есть желание. я понимаю, что написал неприятное, но не я в этом виноват. есть 2 факта, с ними сложно спорить 1) у вас был лояльно настроенный клиент, готовый в обширному сервису и контакту 2) из-за вашей политики взаимодействия с клиентом - я прошел мимо, с негативным впечатлением. 

 

хотите вспомнить, давайте вспомним! я указал вин, подробно, потратив ровно 250 слов, описал 9 пунктов моих потребностей: диагностика+ремонт, ремонт кондера, лабаш, сигналка, башка+КЗВ, ремонт бампера, чехлы, шумка. русским по белому попросил сориентировать по бюджету для допов + цена и сроки проведения очень внимательной диагностики всех узлов с частичным разбором. дальше, по факту. вспомним ваш ответ? -"Мы занимаемся полным ремонтом и обслуживанием данных автомобилей. Что касается допов. Можно обговорить при встрече." бинго. вот это ответ. если вашей бизнес логике не противоречит такой ответ, если он соответствует лозунгу на сайте "Предварительная калькуляция ремонта по Вашему описанию" - никаких проблем, просто минус один клиент. обратившись в другую контору, по той же самой информации, которую я написал вам - мне за пару часов предоставили рассчет, техническую информацию, короче взяли в оборот. именно поэтому - я и написал что  человека отвечающего за коммуникации от клубного сервиса надо гнать. вероятно вы хороший человек и грамотный специалист, буду рад этому, просто работу свою не выполнили от слова совсем. 

 

ПС. я писал про негатив в отношении АСС, вас это возмутило. личный опыт это понятно, раз. отзывы в вацапе, вы правы -два. но если почитать даже эту тему - можно найти найти негатив. обосновал? 

 

ПС2. в вацапе 200 человек, активных 50 - врят-ли это больше чем на форуме. и там есть опытные механики, которые нам помогают и К НИМ запись как к президенту, следовательно все что вы написали про вашу загруженность и звонки в 3 ночи - как бы мимо кассы, извините, я вообще не про АСС писал, вы не присутствуете в технических дискуссиях ни в вацапе ни на форуме (если не прав, пусть меня поправят). 

 

так вам написал что приезжайте диагностика, стоит столько. и по ней мы вам все расскажем. А вы пишете что вам не чего не ответили или я не прав. переписку подмените и посмотрите. А то что меня нет в группе вотсап. Там и без меня хватает людей с богатым опытом работы. Я знаю многих клубников которые устали от писанины в вотсапе. В тексте не услышишь того что надо. по этой причине мы приглашаем к себе что выяснить понять, а не разводить демагогию на 5 листов.

диагностика+ремонт, ремонт кондера, лабаш, сигналка, башка+КЗВ, ремонт бампера, чехлы, шумка. русским по белому попросил сориентировать по бюджету для допов + цена и сроки проведения очень внимательной диагностики всех узлов с частичным разбором. ЭТО ВСЕ просчитывается индивидуально от хотелок клиента и состояние авто. как можно это все просчитать не увидев авто хотя бы по кузову и слесарному цеху. 

Да меня возмущает необоснованная критика. Вы предлагаете гнать поганой метлой сервис, но даже не были у нас. это необоснованная критика. вам не ответили. хм а я считаю что ответили вам. 

Но так же повторюсь, речь не о нас.

Не зная нас не говорите о нас плохо


  • 3


#473809 Реорганизация автоклуба

Написано Faker81 19 Ноябрь 2019 - 10:36

Faker81, эта тема очень сложная. Был когда-то топик по отзывам о работе АСС, откуда удалялись отрицательные отзывы, с комментарием, что это частные случаи. Между тем когда этих жалоб стало слишком много, тему попросту закрыли, вместо того, чтобы разобраться, выслушать критику в свой адрес, принять какие-то меры. Посчитали, что это просто какой-то массовый поклёп.

Но это был не массовый поклёп, просто народ, который столкнулся с вашими косяками (а косяки бывают всегда и у всех), вдруг оказался в одно время и в одном месте. И тут главное - как себя повести. Вы, на мой взгляд, повели себя не правильно. Надо было не закрывать тему, а разобраться до конца с каждым косяком, это было бы адекватно клубному сервису. А так...

Это личное мнение, лично я не сталкивался с косяками в АСС, кроме ценовой политики. Когда тебе говорят цену по телефону, ты озвучиваешь, что ты из Клуба, а тебе в ответ - что эта цена уже со скидкой.  :D Это как-то несерьезно. Но дело давно минувших дней, сейчас нужно что-то новое делать. 

Ту же клубную карту, по моему мнению, надо восстанавливать! Восстановить скидки, которые по ней были в некоторых заведениях, и обязательно делать новые плюшки. 

Поверьте, мы много что исправили, много кого уволили. Человеческий фактор есть везде. Если речь о нашей работе, я всегда в нашей линейке отписываюсь и отвечаю. если конечно критика именно по работе которую мы проделали.

Про клубные карты согласен. надо возобновить. скидки мы всегда делаем и в ходим в положение с оплатой для постоянных клиентов. 

по поводу критики. везде есть мой телефон, можно писать туда 


  • 1


#473806 Реорганизация автоклуба

Написано Faker81 19 Ноябрь 2019 - 9:55

и еще. клубный сервис. тех кто занимается текущим продвижением - выгнать пинком под задницу, я только и слышу про этот АСС один негатив. да и меня лично проигнорировали, а я готов был вложить в авто полторы сотки. и вложил в другом месте. задал десяток конкретных вопросов, но представителю было пофигу, ответа считай не было. а без клубного сервиса какой форум? обитатели форума должны чувствовать присутствие опытного механика, слышать от него советы, обращаться к нему. сейчас ничего этого нет. в вацапе есть гуру, о которых все знают. которые часто помогали дельным советом. так вот и запись к ним (в их сервис) как на прием к президенту. 

Добрый день Андрей. Давайте разложим вашу писанину по полочкам. 

Меня зовут Павел, вот мой номер телефона 89670047979. Я получаю письма с форума и виду ветку Клубного сервиса АСС. По вашим словам гнать меня надо поганой метлой. Где вы слышите негатив? В группе вотсап в телеграме. А почему не кто из вас не пишет тут. В нашей линейке отзывов о проделанной работе. Что бы мы могли что то исправить, что то дополнить.

Теперь по делу:

Задал десяток конкретных вопросов, но представителю было пофигу, ответа считай не было. а без клубного сервиса какой форум

Зачем вы вводите людей в заблуждение

Я вам ответил почти сразу как вы написали. 

обитатели форума должны чувствовать присутствие опытного механика, слышать от него советы

Вот для этого всего как раз и нужен вотсап. там вы может получить ответ быстро и людей там в разы больше

так вот и запись к ним (в их сервис) как на прием к президенту.  Вы были на приеме у Президента?

А наверное есть только вы и больше ни кого нет. Есть запись и она бывает за неделю, а бывает на следующий день. Но экстренные машины мы принимаем даже ночью. Мне люди звонят и в 3 ночи. Я не разу не кого не послал.  

Прикрепленные изображения

  • клуб3.jpg
  • клуб1.jpg

  • 1


#473805 Реорганизация автоклуба

Написано Faker81 19 Ноябрь 2019 - 9:32

Добрый день форумчане. Слежу за этой темой, очень интересно послушать что умный народ пишет.

Есть много идей которые возможно администрация воплотит в жизнью, но думаю что все останется так как и было. Потому что есть многие другие площадки где можно получить быстрый ответ на заданные вопрос. А форум это задержка во времени и по этой причине иногда не актуально.

вот хорошая идея:

     Первое. В наших техгруппах крайне редко используются ссылки на форум. в основном на драйв2. предлагаю ангажировать человека, знающего форум с заданием внедриться в техгруппы вацап&телеграмм и при обсуждение тех или иных вопросов подкидывать ссылки на ветки форума, где это обсуждалось. это повысит популярность форума и привлекательность его в качестве базы знаний.

Больше ссылок, больше заходов на форум.

     Второе. На форуме должны быть те сервис, которые мне не доступны в вацапе. к примеру, привлечь человека занимающего запчастями по хорошим ценам, с возможностью отправки по всей России. того кто и поможет и подскажет и продаст. но не заломит конскую цену. 

Тоже не плохо. но в интернете демпингуют очень сильно. 

    Третье. Админы. Вы забыли про клубную символику. люди приезжающие к нам на сервис постоянно спрашиваю про нее. А с учетом того что форд ушел с рынка, то это становится более актуально. Техцентр готов поучаствовать в создание и распространение данной символики.


  • 3


#470007 Клубный техцентр АСС

Написано Faker81 08 Июль 2019 - 8:48

Также из работ сразу планируется:

замена масла ДВС и фильтра 1040

замена антифриза 780

замена воздушного 260 и салонного фильтров 1040

замена тормозной жидкости 780

 

Судя по тому что вы хотите сделать, это техническое обслуживание. Туда входит диагностика указанная выше.

Стоимость технического обслуживания 2600 без скидки. Туда входит замена 3 фильтров, замена масла и полная диагностика автомобиля.


  • 1


#470006 Клубный техцентр АСС

Написано Faker81 08 Июль 2019 - 8:46

Подскажите:

1. Какие узлы и агрегаты входят в полную диагностику (ДВС, КПП, подвеска, климат, итд)?

2. Будет ли скидка по клубной карте на этот вид работ?

Диагностика подвески, тормозов, компьютерная, ДВС ( без замера компрессии), КПП.


  • 1


#468964 Клубный техцентр АСС

Написано Faker81 27 Май 2019 - 17:42

Спасибо 

А сколько это будет стоить по деньгам с вашими запчастями? 

стандартное Т,О 6500. 


  • 1


#468278 Клубный техцентр АСС

Написано Faker81 29 Апрель 2019 - 9:08

Faker81 Павел, добрый день.

 

Сориентируйте по стоимости работ - замена ГРМ на галке 2.0  TDCI 2013 гв.VIN: Z6FMXXESWMDJ88928 ремень+ролики+помпа+сальник р.в+сальник к.в. + болт к.в мои.

Если эти работы совместить еще с заменой термостата (термостат мой)?

 

И как сервис работает в майские праздники?

Спасибо.

 

С праздником Пасхи!

добрый день 

Цена замены 6600. термостат в эту сумму не входит.

Сервис работает как вся необъятная Родина :)


  • 1




Яндекс.Метрика Сайт работает на хостинге FASTVPS