Наш отдел продаж уже не справлялся с объёмом заявок. Менеджеры фиксировали клиентов кто в тетрадь, кто в Excel, а кто просто надеялся на память. Потерянные лиды, забытые задачи, споры — "я звонил", "нет, ты не передавал"… Короче, бизнес начал терять деньги. Решение было очевидным — нужна CRM. Выбор пал на Битрикс24, но быстро выяснилось: просто купить лицензию — мало. Система мощная, гибкая, но чтобы она работала — её нужно настроить правильно.
Я начал искать агентство, которое сделает всё «под ключ» — и наткнулся на битрикс24 https://368digital.c...uct/bitriks-24/. Первое, что понравилось — не обещали «золотые горы за 3 дня», а чётко разложили по этапам: анализ, настройка, обучение, запуск. Это внушало доверие.
Сотрудничество с ними оказалось удивительно лёгким. Мы настроили воронки, автоматические уведомления, интеграцию с телефонией и почтой. Сейчас всё прозрачно — вижу, сколько лидов на каком этапе, кто из менеджеров «тянет», а кто — нет. Никаких «потеряшек».
Именно благодаря интеграция битрикс https://368digital.c.../integrratsiya/наш отдел продаж наконец-то начал работать системно. Рекомендую!