Отправлено 03 Июль 2013 - 10:42
Поделюсь опытом родителей.
Увели деньги с текущего счета, на котором у них накапливалась пенсия.
Сбер утверждает, что сделали это сами владельцы карты. Для этого надо было зайти
в личный кабинет через интернет привязать текущий счет к карточному. После чего через банкомат можно снимать деньги со счета.
Понятно, что родители о такой возможности не знали, о личном кабинете не слышали. Деньги специально держали не на карте , а на отдельном счёте.
Деньги украли все что были на счета, около 15 тысяч рублей. Сбер утверждает, что при этом был введён пин-код, банкомат установлен в отделении Сбербанка, к нему есть доступ с улицы. смс-ки об операции не было.
В возмещении отказано. Единственное, что удалось добиться, так это отключить услугу Личный кабинет.
Даже если предположить, что в банкомате был установлен скиммер, копирующий карты и пин-коды, без вмешательства сотрудников Сбера невозможно привязать счета к карте.
Сбер ушел в полную несознанку, наличие факта скиммирования не признает, настаивает на том, что все операции производили владельцы карты.
Родители люди пожилые, сил судиться нет.
Когда отец очередной раз ходил разбираться с этим случаем, ему, старому человеку практически насильно впарили кредитную карту, перевели на нее деньги. Оказали на пенсионера психологическое давление, он потом сам удивлялся, говорит, не пойму как они меня заставили.
Я настоял , что бы они сразу же, на следующий день аннулировали договор. Написали жалобу, ответ стандартный - вы сами виноваты.
