Консультации с официальным представителем РОЛЬФ-Карлайн на Витебском
#1
Отправлено 20 Октябрь 2012 - 22:19
Сегодня забрал машину после ТО и доп. работ. По рекомендации (Танюшенька,) обратился к Дмитрию Гущину. Хочу поделится результатами.
Дано: сделать ТО с заменой всех фильтров + промывка радиатора и интеркулера со снятием + установка сеточки на решетку радиатора + развал схождение.
Понравилось: отношение и общение со стороны персонала и самого Дмитрия. Машину приняли на час раньше. Посчитав стоимость работ сделал скидку 20%, после оплаты вручили карту на 10% скидку на последующие ТО, а также канистру омывайки.
Теперь о грустном:
1. Масленного фильтра не оказалось (даже у остальных дилеров Форд), пришлось искать самому в магазинах города и подвозить.
2. Выезжаю за ворота, давлю на газ и ... ужас... машина дергается, тяги нет, скорость набирает еле-еле... Тут же позвонил Дмитрию, вернулся, но все благоприятное впечатление было безнадежно испорчено! Они, конечно, сразу нашли в чем дело (был не затянут и соскочил патрубок с интеркулера), извинялись, говорили что это первый возврат за последние 5 лет, но осадок все равно остался...
Весь путь домой (500 км) прислушивался к машине и еще обнаружил что появилась небольшая дрожь руля и вибрации на скоростях выше км/ч.
Я в растерянности, как оценить все это...
#3
Отправлено 07 Ноябрь 2012 - 21:58
#4
Отправлено 07 Ноябрь 2012 - 22:34
Тебя попросили приехать еще раз, чтоб получить?Омывайку всетаки получил,спасибо все тому же Дмитрию.
#5
Отправлено 08 Ноябрь 2012 - 21:14
#6
Отправлено 08 Ноябрь 2012 - 21:33
#7
Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 13:04
Молодец он! Видно по запарке забыл.
Это делают девушки на стойке оформления... Они наверно забыли. Заслуга Дмитрия в том, что он читает форум и увидев несправедливость, решил устранить!
#8
Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 19:55
#9
Отправлено 18 Ноябрь 2013 - 20:33
#10
Отправлено 18 Ноябрь 2013 - 21:08
В очередной раз прошел т. о . в Рольфе ,у Дмитрия Гущина. Как всегда все на высшем уровне! Рекомендую.
Приятно читать.
А скидку по карте сделал?
#11
Отправлено 20 Ноябрь 2013 - 18:21
Да,сделали скидку! Я про скидку даже не спрашивал, Дмитрий сам все указал в счете.Приятно читать.В очередной раз прошел т. о . в Рольфе ,у Дмитрия Гущина. Как всегда все на высшем уровне! Рекомендую.
А скидку по карте сделал?
#12
Отправлено 19 Январь 2014 - 15:31
То есть нас помнят? на двери конференц-рума висит наша эмблема )))
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных