Всем доброго дня!
А вот как мне "отремонтировали" кондей третьего ряда.
Очередное письмо на горячую линию Ford:
На текущий момент ситуация следующая: 25 июня получил приглашение на ремонт, записался на 28 июня на 8-00 Автопассаж на Варшавке.
Прибыл в 7-55 оформился и ждал до 8-40 пока выйдет приемщик. Извинений за задержку не последовало.
Машину забрали и в 16-30 уведомили о готовности. В 18 часов я прибыл к дилеру. Попросили расписаться в заказ наряде о том, что получаю авто и претензий не имею, при этом автомобиль и качество выполненных работ не демонстрировался. Об этом я сделал запись в заказ наряде.
При приемки авто была продемонстрирована работа климат системы – все работало и охлаждало.
После я обнаружил не установленный на место уплотнитель багажника и не поставленные на место пластиковые накладки пола багажника, которые демонтировались при ремонте. На одной накладке было сломано фиксирующее крепление. Все это я устранил самостоятельно ибо радость полноценно работающего авто и предвкушение предстоящей семейной поездки в выходные все пересилили.
Но радость была не долгой.
Через 2 часа я поставил машину в гараж, выключил А/С и двигатель. Вышел из машины и услышал громкий свист из под машины, как выходит сжатый воздух из негерметичного соединения. Осмотр днища машины показал наличие капель зеленой маслянистой жидкости в месте соединения трубок кондиционера 3 го ряда. Соединение старых и новых, только что поставленных трубок. Соответственно следы подтеков были и под машиной. Это вытекал хладогент. Это значит кондиционер опять работать не будет.
Посему прошу и требую от Горячей линии Форд решить вопрос следующим образом.
Т.к. опция кондиционера третьего ряда была по умолчанию включена в комплектацию Гия, и я не имел возможности отказаться от нее, и ввиду того, что именно из-за этой опции все неприятности и произошли, а также, ввиду большой вероятности повторения этого дефекта в следующем году, о чем говорит общение с владельцами таких автомобилей, и ввиду неприемлемых сроков устранения дефекта по гарантии, прошу:
1) За счет Форд демонтировать опцию кондиционера третьего ряда и перевести климатическую систему автомобиля на стандартный режим двухзонного климата (передний и второй ряд);
2) Компенсировать мне уплаченную при покупке авто сумму за опцию кондиционер третьего ряда;
3) Выдать документ подтверждающий легитимность проделанных работ и сохраняющий гарантию на авто и климатическую систему на оставшееся время.
Все вышеуказанные работы прошу производить с ведома и по приглашению горячей линии форд, дабы исключить мое общение с дилерами и неоднократные объяснения всего произошедшего.
Также прошу сменить дилера, т.к. я не доволен качеством проделанной работы в Автопассаже.
Готов предоставить автомобиль для экспертизы в указанное вами место.
Прошу скорейшего и безотлагательного решения и завершения сервисного вопроса с моим автомобилем, т.к. вопрос не решен с 25 апреля 2012 года. При этом я и моя семья в этом году не имели возможности воспользоваться оплаченными опциями повышающими комфорт. Ради чего этот автомобиль и приобретался.
В приложении вы можете найти ссылки на фото и видео обнаруженного дефекта.
--------
http://photo.qip.ru/...3135/210523172/ фото 1
http://photo.qip.ru/...3135/210523177/ фото 2
---------
http://photo.qip.ru/...62643448a/view/ видео mov
http://photo.qip.ru/...62639f73c/view/ видео avi
Сообщение отредактировал Freeman: 29 Июнь 2012 - 13:44
